第1单元  培训原理
    11  培训概述3
      111  培训的概念和特点3
      112  培训和其他概念的关系4
      113  培训的重要性5
      114  培训的常见误区6
      115  培训与组织战略之间的关系9
    12  培训管理师的专业发展10
      121  培训管理师的角色11
      122  培训管理师的职责12
      123  培训管理师的能力素质要求15
      124  培训管理师的职业生涯发展16
    13  培训文化18
      131  培训文化的三阶段18
      132  培训文化与组织各层面19
      133  学习型组织的培训文化22
    14  培训的心理学基础26
      141  学习的脑生理基础26
      142  学习心理学对培训的启示29
      143  成人学习原理及其应用32
    15  培训的其他理论基础34
      151  人力资本理论及其应用34
      152  人力资源管理理论及其应用35
      153  终身学习理论及其应用38
    单元小结43
    单元测试题44
    单元测试题参考答案47
第2单元  培训行政管理
    21  培训体系的建立51
      211  有效培训体系的原则51
      212  培训体系的分类52
      213  创建企业培训体系59
    22  培训制度的建立62
      221  培训制度建立的原则62
      222  基础的培训制度63
      223  培训制度的制定67
      224  企业培训合同的制定71
    23  企业培训资源的管理78
      231  外部培训资源管理78
      232  内部培训讲师队伍建设83
      233  培训经费预算管理88
      234  培训信息化管理95
    24  培训计划的制订97
      241  制订培训计划的五大要点97
      242  制订培训计划的程序101
      243  编制培训计划书108
    25  现代远程多媒体培训系统111
      251  现代远程多媒体教育的发展111
      252  电子化培训与学习体系及其维护114
    单元小结121
    单元测试题121
    单元测试题参考答案122
第3单元  培训项目管理
    31  培训需求分析125
      311  培训需求的含义和特点125
      312  培训需求分析的意义126
      313  培训需求分析的四个阶段128
      314  培训需求分析的参与对象129
      315  培训需求分析的流程130
      316  从三大层次进行培训需求分析130
      317  培训需求分析的方法138
      318  培训需求调研报告的编写148
    32  培训项目开发149
      321  培训开发和实施的模式149
      322  编写培训项目计划156
    33  培训实施的控制与跟进164
      331  培训实施前的准备165
      332  培训实施的控制168
      333  培训实施的跟进169
    34  培训评估175
      341  培训评估概述175
      342  反应层次评估（一级）178
      343  学习层次评估（二级）185
      344  行为层次评估（三级）189
      345  绩效层次评估（四级）192
      346  撰写培训评估报告193
    单元小结197
    单元测试题197
    单元测试题参考答案198
第4单元  培训课程开发
    41  课程开发的程序203
      411  课程开发的基本原理203
      412  课程开发资料的收集205
      413  课程内容的选编原则和方法207
      414  课程开发的具体步骤209
    42  培训教学计划的设计215
      421  课程简介的编写216
      422  课程大纲与课程时间表的编写217
      423  培训师手册和学员手册的编制218
      424  PPT的制作219
    43  技能类培训课程的开发221
      431  基于能力本位的DACUM模式221
      432  情境化教学、模块化教学设计223
    单元小结224
    单元测试题224
    单元测试题参考答案226
第5单元  培训课程主持
    51  培训师的专业形象和表达231
      511  培训师的仪态仪表231
      512  培训师的语言表达233
    52  培训方法和技巧239
      521  常用的培训方法239
      522  互动性较强的培训方法243
      523  创新思维的培训方法246
    53  培训师的主持技巧249
      531  培训课程的破冰技巧249
      532  培训课程的互动技巧253
      533  提升课堂活力的技巧256
      534  培训课程的结尾257
    单元小结261
    单元测试题261
    单元测试题参考答案263

参考文献264